人民网评开学不忘防疫 确保万无一失

  • 2020年3月22日

疫情向好,民心趋稳。随着大部分省区市实现“零新增”,复工复产正在有序推进,开学时间成为很多人关注的话题。

近日,多地相继发布开学预案。从时间上看,青海将是最早开学的地区。3月8日,青海省人民政府官网公布:青海普通高中、中等职业学校原则上3月9日至13日陆续开学,初中学校原则上3月16日至20日陆续开学。

据悉,中国家庭教育学会将参与共建“腾讯家长学校”,与腾讯企鹅辅导共同开展线上/线下专家分享会及巡讲活动,并利用互联网技术加强内容和活动传播。此外,腾讯家长学校未来还将逐步开设直接面向家长的科学家庭教育课程、家庭教育测评等。

对于学校来说,不仅要对内健全管理,而且要对外加强家校互动,共同为在校学生筑起安全屏障。在此基础上,才能因地制宜确定具体的开学时间。

家庭是社会的基本细胞,是人生的第一所学校,家庭教育是立德树人的第一个环节。近年来,国家高度重视家庭教育,陆续出台了一系列推动家庭教育发展的相关政策文件,如《关于加强家庭教育工作的指导意见》中明确指出,广大家长要全面学习家庭教育知识,增强家庭教育本领;不断更新家庭教育观念;不断提高自身素质。同时,倡导企业履行社会责任,支持志愿者开展志愿服务,引导社会各界共同参与,逐步培育形成家庭教育社会支持体系。启动仪式上,赵尔迪围绕家庭教育的未来发展发表了演讲。

其中,14日0时至12时,当地报告新增确诊病例3例,新增死亡病例1例,新增出院病例11例。

这背后的一个重要原因是,随着疫情的蔓延,淘宝平台对春节发货时间也不断变化――从最开始的2月4日24点先后推迟到2月12日24时和2月14日24点。

事实上,锌刻度从多位快递加盟商处得知,大部分加盟网店到件量不足平时的20%,人员复工率不足50%。

股价是最为直观的表现。据21世纪经济报道,自2月3日A股开市以来,圆通速递、申通快递和韵达股份等加盟制快递企业股价震荡,而直营模式的顺丰控股则因在春节和疫情期间的突出生产表现股价整体上扬,并于近日持续刷新阶段性新高。

电商成为了唯一的出路。很快,唐建华有人销路,“现在的价格是69元3斤,但又要包装又要寄快递,只能勉强保本,不过现在价格已经不重要了,总不能眼睁睁看着草莓烂在土里。”

春天已经来了,新的学期还会远吗?

夏沛介绍,重庆已开始集中对发热门诊就诊患者、密切接触者、疑似病例和确诊病例开展病毒核酸检测,确保实现“四类人群”病毒核酸检测全覆盖,存量疑似病例和密切接触者病毒核酸检测全清零。

2月17日,田悦在微博上再次道歉,“抱歉,普通快递还是发不了,只能走邮政。”

“腾讯家长学校依托企鹅辅导,秉承‘科学家教更有效’的理念,将以科学的家庭教育理论基础、研究成果、实践经验为载体,传递科学家教,帮助家长科学施教,有效提升广大家长的家庭教育水平。”赵尔迪表示,“我们充分相信,无论是面向学生的腾讯企鹅辅导,还是面向家长的腾讯家长学校,我们都将通过先进互联网技术、优质的教学产品和服务,为学习者持续创造价值。”

尽管2月10日,国家邮政局发布消息称,13家寄递企业已全面恢复,但事实上,积压订单太多、人力复工困难等问题,显然无法在短时间内得以解决。

此外,上述负责人还正为防护要求犯愁,目前,按照要求,各快递网点的配送员必须有足够数量的口罩、消毒液等相关产品才能正式复工。“但目前,重庆根本买不到口罩。”上述负责人称,“目前各大网店应该能维持基本运转,但是要想恢复正常的配送水平,大概得等到3月”。

疫情之下,被迫延后复工时间的物流公司正经历着考验――一边是高度依赖物流、急需发货的电商,另一边则是耐心逐渐消失、不停催收的用户。

今年春节,在北京通州区工作了两年的京东配送员张汉没有回家,最近他感到前所未有的疲惫,“因为其他快递都停了,京东的快递明显增多,每天在八九十单左右,但是因为很多小区进不去,效率变得很低,常常只能隔天送达。”

对卖家和电商平台而言,发货难问题成为现在困扰他们的主要问题。近期派代网做出的一个卖家投票统计显示,复工时间未确定和快递保障是商家们最担心的两个问题,超过五成的卖家为此担忧。

此外,线上消费的激活、无接触配送的兴起,或许也将成为快递行业新的机遇。

“去年冬季的春节款因为发货推迟,被退单无数,而眼下又要因为疫情错过春季款,能不能赶出夏季款都是个问题。业务停了,十几个员工的工资和仓库的租金等等都要照开,我实在等不到疫情结束。”飞飞告诉锌刻度,实际上,尽管平台出台了补贴政策,但对于中小店铺而言,“物流才是最大难题”。

和吕超一样,重庆的一家快递公司的加盟商负责人告诉锌刻度,他所负责的网点原本计划在初七复工,但如今18名员工只回了三分之一,而积压的快递已经上千,“重庆疫情本来就比较严重,大部分快递员都来自农村,现在基本都封路了,加上公共交通不方便,回不来也没办法。”

“在线家长学校·家长读书会”(简称“在线家教读书会”)是腾讯教育与中国家庭教育学会合作的首个项目。此次启动仪式上,在线家教读书会第一课暨腾讯家庭教育大师课正式开讲,以“智慧父母之道:如何做孩子的知心人”为主题,中国少年儿童新闻出版总社首席教育专家、原总编辑、“知心姐姐” 卢勤作为特邀导师,在现场上了一堂精彩的家庭教育课。她分享了“爱”的法宝,即用爱的目光注视孩子,用爱的微笑面对孩子,用爱的语言激励孩子,用爱的渴望调动孩子,用爱的细节感染孩子,用爱的惩罚约束孩子,爱的胸怀包容孩子。帮助家长科学施教,营造健康良好家庭教育氛围,促使家长与孩子共同成长。

重庆市新冠肺炎医疗防控咨询专家组成员王豫林分析,重庆市新增确诊病例从2月5日到2月9日,呈现波动下降。近3天(10日至12日),10日下降4例,11日下降1例,12日下降6例,都呈减少下降的状态,虽然幅度不大,但说明前期防治工作是有效的。

伴随着复工复产的步伐,家长陆续走上工作岗位,“停课不停学”的孩子面临无人监督的困境。家长迫切期盼开学的心情可以理解,但对眼前的疫情防控形势仍不能掉以轻心——国际疫情不断蔓延,势必给国内疫情防控带来一定的风险和压力。疫情防控持续向好的态势得之不易,在开学时间这件关系到千家万户切身利益与安全的大事上,理应多一些谨慎的应对与周密的筹备。

这段时间,原本是唐建华丰收的大好时节,然而,“黑天鹅”让唐建华断了销路――往年他们主要通过批发和零售的方式销售草莓,但如今村里封路,经销商们也不敢贸然入村。一时间,草莓滞销。

与此同时,不久前才涉足电商、卖生鲜的唐建华虽然被电商平台“救了一命”,但也因物流焦头烂额。

京东方面曾表示,由于受到疫情影响,京东平台的订单近期迎来一波井喷式增长。但在春节和疫情的双重夹击下,京东物流也存在一些困难,集中表现在人手不足和货物运输上。

此次“腾讯家长学校”启动仪式上,腾讯教育与中国家庭教育学会正式签署战略合作协议,未来双方将通过中国家庭教育学会在家庭教育研究领域的优质学术资源和专家智库优势,结合腾讯领先的互联网技术、媒体传播和网络平台优势,将优质的家庭教育资源输送给更多家庭,有效广泛地传播家庭教育的科学理念、知识和方法,提升广大家长科学施教的素质和能力,持续扩大家庭教育的影响力和覆盖面。

学校开学固然可以视为疫情向好的直接信号,但并不等于万事大吉。经历过这场艰苦卓绝的战“疫”,每个人都对公共安全有了更高的要求和期待。对于教育主管部门来说,涵盖疫情防控与危机应对的开学预案不可或缺,宁可“备而不用”,决不能“用而无备”。

同样是在3月8日,山西省明确高三年级按照3月25日做开学准备,中考时间原则上顺延一个月左右。虽然多地尚未明确具体开学时间,但相关准备工作都在紧锣密鼓地进行,新的学期已经渐行渐近。各地在校生情况各不相同,疫情影响也千差万别,各自确定不同的开学时间,既是基于本地疫情防控形势作出的判断,更是出于保障公共安全的需要。

新增确诊病例和疑似病例均为“下降”的同时,治愈出院人数不断增加。2月5日累计出院15例,到12日出院病例增加到102例。王豫林说:“8天时间里有87位患者,在白衣天使的护卫下,战胜了病魔,与家人团聚。”

寄件的着急,收件的也开始着急。伴随着疫情的持续,消费者们对物流时效的不满开始增长――知乎平台“顺丰现在是怎么回事?”的问题,一天便获得22.8万次浏览。

目前,吕超所负责的站点里,外地员工都还未顺利返工,只能靠他一个人接收和配送积压快递,“但也不想催员工回来,回来了还得隔离。”

一时间,各大快递企业迅速响应政策全面复工,但2月10日,申通对网点收寄邮件依然限制上行,因为分拨中心人员车辆根本无法全部到位。这不过是个缩影――对于采用加盟制的快递企业而言,位于神经末梢的加盟商和站点,显然很难在短期内恢复常态。

但几天前,淘宝发出通知,要求1月17日至2月11日期间买家付款的订单,必须在2020年2月14日24点前发货并交由物流公司揽件。规定时间内未发货的订单,大概率会在无需卖家确认的情况下被极速退款,而且一旦被用户投诉,小二就会判定卖家退款并且支付违约金,或者被扣分。

如今,唐建华的店每天大概能卖出近300斤的草莓,这自然解了唐建华的燃眉之急。但物流仍是一大难题――草莓娇贵,保鲜时间短,但疫情期间,快递不包时效,即便是顺丰,也会因为防疫检查等减慢转运速度。

“大家是不知道这个春节积压了多少包裹,仿佛经历了一次双十一。”吕超(化名)是江苏南京的一家菜鸟驿站的站长,面对近日来用户的不满情绪,他的压力倍增,“因为疫情期间很多人在家里网购,但这时很多快递员都因为春节放假了。即便现在开始返工,刚回来的快递员还需要隔离14天,所以人力明显不足,效率很低。”

对于家长来说,不妨耐心等待一下本地“官宣”,为了孩子健康的万无一失,这种等待不仅是值得的,而且是必要的。

这让卖家田悦们慌了神,不少店主甚至不惜直接改用顺丰快递发货。“实在是被客户和平台催怕了,每天成千上百条旺旺消息催促发货。”另一位开服装店的店主称,因为压力实在太大,她不得不选择了顺丰发货,“高额的快递费,再加上很多人不愿意等了直接退货,这一周就至少亏了五万。”

青海的“敢为天下先”,与当地的疫情防控形势密不可分——截至3月7日,青海省全境已连续20天为国家低风险地区,专家评估认为未来疫情风险总体处于可防可控范围。尽管如此,青海省还是为即将迎来的开学日做好了充足准备,除了安排医疗机构和疾控部门的专业人员进驻学校之外,各学校都备足了口罩、消毒液、医用酒精等防控物资。

疫情防控更应该慎始慎终。与一般企事业单位相比,学校无疑是人员更为密集的区域,只有确保万无一失,才能避免一失万无。

而如今,由于疫情,“无接触配送”成为物流的关键词,这自然成为了各大快递公司培养用户自取习惯的一大契机。

重庆市卫生健康委党委副书记夏沛通报,截至2月14日12时,重庆市累计报告新冠肺炎确诊病例532例;现有重型病例27例,危重型病例24例,死亡病例5例,出院病例139例。

这家诞生于2013年的定制女装店,如今已有四个蓝色皇冠标志,积累了16万的粉丝,鲜少收到差评。但这段时间,田悦一打开微博评论区,几乎全是关于发货的问题和抱怨,有粉丝直接吐槽,“去年冬天买的衣服,恐怕明年冬天才能穿得上。”

”我真是有苦说不出。”田悦向锌刻度解释,目前她面临两大难题,一方面,位于杭州的仓库复工很难,前前后后提交了数十次资料,才拿到复工证明,在这之前员工无法进入仓库;另一方面,合作的快递往年都是年后很快复工,但今年也延迟了。

此外,王豫林指出,聚集性病例近几日呈微上扬态势。截至2月12日,报告聚集性疫情72起,260例确诊病例,占55.6%。重庆通过核酸检测全覆盖,及时发现感染者;通过实施密切接触者集中隔离,有效切断传播途径,保护易感人群。这是控制传染病扩散蔓延非常有效的措施。

“很多人以为快递就是简单的装箱发货然后到快递站,再由快递员送货就行了。但实际上,包裹从商家到消费者手里是一个很复杂的过程,需要多部门合作。从开始的主干线运输,再到快递的分拨中心,然后转到各个城市、各网点接收和入库,再交给快递员,最后才能到驿站,快递柜或是你的手上。”吕超解释,因此只要有一环卡住了,后面的环节全都会难以进行,“更何况现在每个环节都会受到防疫检查。”

快递员和驿站已然察觉到了用户态度的变化。吕超告诉锌刻度,此前经常有用户投诉驿站或快递员“没有送货上门”或者“擅自把快递放在快递柜或驿站“,一旦收到投诉,驿站和快递员都会受到相应的影响。

朱宝明表示,希望与腾讯教育一起携手,优势互补,进一步推动和有效运用互联网+的新技术、新手段、新平台、新模式开展家庭教育指导服务,扎实推进家庭教育指导服务的落地生根和落地见效。

德邦快递的一名车队经理则坦言,“这段时间快递业首先要受到交通管制的影响,特别是省际高速管制;其次,许多快递公司需要货量达到一定方量和重量才能发货,因为这样才能盈利。受到疫情影响,发货量减少,货物只能积压。”

“但目前很多用户都会主动要求把快递放在快递柜或者驿站,加上大部分小区都是封闭的,不允许快递进入,用户只能接受。”吕超称。

面临如此困损,很多资金不足的电商店主倍感煎熬。2月16日,一家服饰店的店主飞飞通过顺丰发完最后一件积压的订单后,发布了关店声明。

死亡病例是重庆万州区人,1月27日在家突发眩晕致摔倒,致全身多处骨折、颅顶损伤、心脏挫伤、软组织挫伤,前往万州区第一人民医院住院治疗。1月29日,患者出现发热、头晕、头痛,恶心、呕吐等症状,咽拭子病毒核酸检测结果阳性,经专家组讨论后确诊为新冠肺炎,并于2月2日转入三峡中心医院百安分院集中隔离治疗。经治疗,2月8日、2月9日、2月10日先后三次新冠病毒肺炎采样检测均为阴性,胸部CT提示肺部病灶较前明显吸收,肺部炎症明显好转,达到新冠肺炎治愈患者出院标准。2月13日,进行血象复查时发现,血红蛋白值严重下降,遂对症治疗,密切关注病情变化。2月14日4时许,患者突发意识丧失,呼之不应,心跳、呼吸骤停。重庆市、区两级专家立即进行气管插管、心肺复苏等抢救措施,经全力抢救,2月14日6时4分,患者心跳停止、脉搏消失、心电图呈直线,宣布临床死亡。鉴于患者明确外伤史,其死亡原因考虑肺栓塞、脑血管意外可能性大,需进一步确定。

按照原计划,田悦的店铺本将在2月3日复工,但时至今日,她只觉“复工时间遥遥无期”。

作为国家级的家庭教育学术组织,中国家庭教育学会是家庭教育领域的开拓者、研究者和普及者。2019年6月,中国家庭教育学会联合中国出版协会举办了“家庭教育指导读物征集展示”活动,推出了一批近年来出版的科学专业和优质实用的指导读物;2019年11月,举办了“互联网+家庭教育”指导服务成果展示推介会,该系列活动产生了广泛的社会影响力和积极的社会效果,也得到了腾讯的积极响应与支持。

事实上,送货上门一直是各大快递公司,尤其是通达系等电商件为主的快递公司面临的“老大难”问题。根据国家邮政局消费者申诉中心的统计结果,投递服务产生的申诉占比常年居高不下,这其中最重要的一个问题就是“送货不上门”。

“我们都是现摘现发,尽量在上午就把省外的快递发出去,但是由于快递速度慢,以往两三天可能就能到,现在一周也不一定到得了,客户收到时,草莓坏了很多,我们就得赔钱或者重发。”唐建华已经做好了亏本的心理准备,“今年至少亏10万元。”

在近期国家邮政局下发的一系列通知和文件中,反复强调要尽量避免快递员与收件人的直接接触,尽可能采用自取自寄、智能快件箱投递等模式来履职最后一公里配送。

2月10日,国家邮政局发布消息称,包括三通一达在内的13家寄递企业已自当日起全面恢复,同时计划在本月中旬快递业生产要恢复到正常产能的4成以上。

疑似病例方面,从2月5日到12日的8天内,除6日、9日增加,其余6天均减少。最近3天连续减少。

正如汤道生所说,连接、内容和社会责任是腾讯教育的起点。腾讯家长学校将依托于腾讯企鹅辅导平台,整合优质家庭教育资源,帮助更多家长学习科学的家庭教育理念和方法,助力家庭教育水平提升。同时,与家长共同成长,通过家庭的温暖教育,让孩子爱上学习,让学习变得更简单。

无奈之下,在仓库通过了复工申请后,田悦逐一联系客户,询问能否用邮政发货。由于很多员工暂未返岗,她只能叫上家人一起帮忙打包发货,“每天从早上七点忙到凌晨,就想快点把积压的订单发出去。”

在辽宁丹东的一个小村落,唐建华栽培了近200亩的草莓,同时帮着村里十余户草莓农户代销。他们栽培的品种主要为近年卖的最火的“丹东99”,以往,北京、上海等一线城市的生鲜超市里,这些包装精美的丹东99草莓零售价甚至能达到40-50元一斤。

近一周,飞飞加入的一个服饰淘宝店主群里,已经有10家店铺面临倒闭,“大部分开店不足一年。”

事实上,疫情期间,多家快递物流公司基本停摆,仅剩邮政、顺丰、京东三家直营物流公司正常运营,但送货速度也不得不受到各地防疫管控的影响。

“尽管我理解疫情期间比较特殊,但我一个快递等了15天都没收到,顺丰现在有多垃圾?”2月9日,一位匿名网友在“知乎”上发布了一条内容。很快,数十条对疫情期间快递表现不满的评论汇集于此,有人甚至因为迟迟收不到货退款数十个订单。

快递柜的“春天”将至?

尽管在疫情期间,大部分快递公司饱受诟病,但这也成为了快递公司提升影响力的契机――面对突发情况,能够保证运力和调配能力的快递公司,自然能够脱颖而出。

中国家庭教育学会副会长兼秘书长朱宝明,中央广播电视总台著名主持人、中国家庭教育学会副会长鞠萍,中国家庭教育学会宣传教育专业委员会理事长、《中华家教》杂志社社长陈光,腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪,腾讯云与智慧产业事业群副总裁、集团市场与公关部副总经理林涛,腾讯企鹅辅导副总经理訾向荣,腾讯企鹅辅导副总经理赵剑锋,中国少年儿童新闻出版总社首席教育专家、原总编辑 “知心姐姐”卢勤等嘉宾共同出席了启动仪式。此外,“鞠萍姐姐”还特别出任此次启动仪式的主持人。

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